ตอบสนองไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ด้วยการเปิดตัว Smart Claim ผ่านระบบ Line โดยกรณีที่เกิดเหตุและความเสียหายไม่มาก
ระบุได้ว่าใครเป็นฝ่ายถูกหรือผิด ขั้นตอนการทำ Smart Claim คือโทรไปแจ้งที่ 1620 โดยเจ้าหน้าที่จะสอบถามถึงความสะดวกในการทำ Smart Claim
แบ่งออกเป็น 2 ช่องทาง
1. การใช้ Line ในการติดต่อโดยการส่งเอกสาร และรูปรถที่เสียหาย โดยเจ้าหน้าที่จะทำการส่ง User Id ให้ผู้เอาประกันภัยทำการเพิ่มเป็นเพื่อน
2. การส่งลิงค์อีเมลของบริษัท ไปใน inbox ของลูกค้า เพื่อให้ส่งข้อมูลกลับมาทางอีเมล

รูปถ่ายและเอกสารอื่นที่ต้องใช้ในการทำ smart claim
-ใช้รูปถ่ายด้านหน้า หลัง พร้อมทะเบียน ของรถลูกค้าและคู่กรณี
-รูปความเสียหายที่เกิดขึ้นของลูกค้าและคู่กรณี
-ใบอนุญาตขับขี่ทั้งผู้เอาประกันและคู่กรณี
-ข้อความระบุลักษณะการเกิดเหตุโดยย่อ
อัพเดต: 21 ธ.ค. 56 - 14:32